Informativa sulla privacy

1. validità

La pre­sen­te Infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy disci­pli­na il trat­ta­men­to da par­te di Swiss­FEX AG („Swiss­FEX“, „noi“), Hardturmstrasse 253, CH-8005 Zuri­go, dei dati per­so­na­li dei cli­enti e dei visi­ta­to­ri („voi“) del suo sito web e del­le sue appli­ca­zio­ni mobi­li, ad esem­pio le app (col­let­ti­va­men­te, il „sito web“), sia­no essi for­ni­ti dal­l’in­ter­es­sa­to o da ter­zi, e sia che i dati per­so­na­li sia­no tras­mes­si a Swiss­FEX tra­mi­te il sito web o con qual­si­a­si alt­ro mez­zo.

2. contattare

Pote­te contatt­ar­ci nei seguen­ti modi:

Swiss­FEX AG
Hardturmstrasse 253
8005 Zuri­go

+41 44 275 27 00
service@swissfex.ch

Swiss­FEX è rappre­sen­ta­ta da Reto Emmen­eg­ger, diret­to­re gene­ra­le.

3 Generale

Swiss­FEX è atti­va nel­l’in­ter­me­dia­zio­ne di mutui e altri pro­dot­ti finan­zia­ri e off­re infor­ma­zio­ni sul­le sue atti­vi­tà com­mer­cia­li, sui suoi pro­dot­ti e ser­vi­zi, non­ché oppor­tu­ni­tà di feed­back attra­ver­so il suo sito web.

Swiss­FEX ris­pet­ta le dis­po­si­zio­ni di leg­ge in mate­ria di pro­te­zio­ne dei dati. Tut­ti i dati per­so­na­li rac­col­ti nel cor­so del­la regis­tra­zio­ne o crea­ti duran­te l’uti­liz­zo e pro­tet­ti dal­la Leg­ge svi­z­zera sul­la pro­te­zio­ne dei dati (di segui­to „LPD“) o dal Rego­la­men­to euro­peo sul­la pro­te­zio­ne dei dati (di segui­to „GDPR“) saran­no uti­liz­za­ti esclu­si­v­a­men­te ai fini del­l’a­dem­pi­men­to del cont­rat­to, a meno che, in par­ti­co­la­re in con­for­mi­tà con la pre­sen­te infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy, non sia sta­to dato il con­sen­so espli­ci­to del­l’u­ten­te a qual­si­a­si ulte­rio­re uti­liz­zo o la leg­ge appli­ca­bi­le con­sen­ta tale uti­liz­zo. I nos­tri dipen­den­ti sono tenuti a trat­ta­re i dati per­so­na­li in modo con­fi­denzia­le.

Poi­ché trat­ti­amo la mag­gi­or par­te dei dati per­so­na­li per via elett­ro­ni­ca, abbia­mo adotta­to misu­re orga­niz­za­ti­ve e tec­ni­che ade­gua­te (ad esem­pio, misu­re di sicu­rez­za infor­ma­ti­ca) per garan­ti­re la pro­te­zio­ne dei vos­tri dati per­so­na­li. Inolt­re, for­mi­amo rego­lar­men­te i nos­tri dipen­den­ti sul­la pro­te­zio­ne dei dati e sul­la sicu­rez­za del­le infor­ma­zio­ni.

4. quali dati personali vengono raccolti e per quale scopo

Pos­sia­mo rac­co­glie­re da voi i dati ana­gra­fi­ci (se appli­ca­bi­le, nome del­la socie­tà, nome, indi­riz­zo, e‑mail, ecc.), i dati per­so­na­li sui ser­vi­zi che ave­te acqui­s­t­a­to, i dati del­le vost­re tran­sa­zio­ni di paga­men­to, le vost­re pre­fe­ren­ze online e il vos­tro feed­back di cli­enti.

Nel­l’am­bi­to del­l’e­la­bo­ra­zio­ne del cont­rat­to, tras­mett­i­amo i vos­tri dati ana­gra­fi­ci ai pos­si­bi­li part­ner da voi sele­zio­na­ti.

Uti­liz­zia­mo ques­ti dati per­so­na­li per comu­ni­ca­re con voi, per valu­t­a­re, con­clude­re e rego­la­re gli affa­ri con voi (ad esem­pio, tran­sa­zio­ni di inter­me­dia­zio­ne), per gesti­re il sito web, per la fat­tu­ra­zio­ne, le ricer­che di mer­ca­to e il mar­ke­ting, ad esem­pio per ana­liz­za­re la nos­t­ra base di cli­enti, o per contat­tar­vi per pos­ta, e‑mail o mess­ag­gi di tes­to. Pos­sia­mo anche inte­grare i vos­tri dati ana­gra­fi­ci nel nos­tro data­ba­se con infor­ma­zio­ni di set­to­re e inter­es­si.

I cam­pi di inse­ri­men­to dei dati per­so­na­li obbli­ga­to­ri per l’uti­liz­zo del­la nos­t­ra offer­ta sono con­tras­seg­na­ti di con­se­guen­za al momen­to del­la rac­col­ta. Il con­fe­ri­men­to dei dati per­so­na­li in altri cam­pi è facol­ta­tivo. L’u­ten­te può inform­ar­ci in qual­si­a­si momen­to che non desi­de­ra più che ques­ti dati per­so­na­li divul­ga­ti volon­ta­ria­men­te ven­ga­no ela­bo­ra­ti (si veda la sezio­ne 13, I suoi dirit­ti).

Ven­go­no quin­di rac­col­ti i dati di navi­ga­zio­ne e di uti­liz­zo del­l’u­ten­te. Ques­te infor­ma­zio­ni includo­no, ad esem­pio, il brow­ser e la ver­sio­ne del brow­ser uti­liz­za­ti per visi­t­are il sito web, il sis­te­ma ope­ra­tivo uti­liz­za­to, il sito web dal qua­le si è acce­du­to al nos­tro sito web tra­mi­te un link e qua­li ele­men­ti del sito web sono sta­ti uti­liz­za­ti e come. Ques­ti dati per­so­na­li ven­go­no memo­riz­za­ti insie­me all’in­di­riz­zo IP del dis­po­si­tivo di acces­so. Ven­go­no uti­liz­za­ti per visua­liz­za­re e otti­miz­za­re cor­rett­amen­te il nos­tro sito web, per pro­t­eg­ger­si da attac­chi o alt­re vio­la­zio­ni e per per­so­na­liz­za­re il sito web per l’u­ten­te. Da ques­ti dati di navi­ga­zio­ne e di uti­liz­zo non trai­amo alcu­na con­clu­sio­ne sul­le per­so­ne inter­es­sa­te e valu­ti­amo i dati per­so­na­li solo in for­ma anoni­ma, a meno che non ci ser­va­no per chia­ri­re vio­la­zio­ni lega­li.

5. periodo di conservazione

Trat­ti­amo i dati per­so­na­li solo per il tem­po neces­sa­rio al ris­pet­tivo sco­po o come richies­to dal­la leg­ge.

Se ave­te crea­to un account con noi, con­ser­ve­remo i dati ana­gra­fi­ci da voi for­ni­ti per un peri­odo di tem­po illi­mi­ta­to. Tut­ta­via, l’u­ten­te può richie­de­re la can­cel­la­zio­ne del­l’­ac­count in qual­si­a­si momen­to (si veda la sezio­ne 13, I suoi dirit­ti). Can­cel­le­re­mo i dati ana­gra­fi­ci a meno che non sia­mo obbli­ga­ti per leg­ge a con­ser­var­li.

Nel caso di una richies­ta di col­lo­ca­men­to, i vos­tri dati ana­gra­fi­ci saran­no can­cel­la­ti al ter­mi­ne del ser­vi­zio, nella misu­ra in cui non sia­mo obbli­ga­ti per leg­ge a con­ser­var­li. La can­cel­la­zio­ne può avve­ni­re imme­dia­ta­men­te o nel­l’am­bi­to di cicli di can­cel­la­zio­ne tri­mestra­li.

Se desi­de­ria­mo rifi­ut­a­re ulte­rio­ri contat­ti com­mer­cia­li con una per­so­na inter­es­sa­ta a cau­sa di abu­si, man­ca­ti paga­men­ti o altri moti­vi legit­ti­mi, con­ser­ve­remo i dati per­so­na­li in ques­tio­ne per cin­que anni, o die­ci anni in caso di reci­di­va.

6. trattamento da parte di terzi e all’estero

I dati per­so­na­li posso­no esse­re trat­ta­ti anche da socie­tà del grup­po o da ter­zi per le fina­li­tà sopra indi­ca­te.

Ques­te socie­tà sono socie­tà di mar­ke­ting e di ricer­ca di mer­ca­to, socie­tà che ese­guo­no per noi il fun­zio­na­men­to tec­ni­co del­la nos­t­ra tec­no­lo­gia infor­ma­ti­ca (part­ner di out­sour­cing), ope­ra­to­ri di ser­vi­zi di ana­li­si (vedi sezio­ne 8), for­ni­to­ri di ser­vi­zi finan­zia­ri, socie­tà di recupero cre­di­ti o avvo­ca­ti e auto­ri­tà. Se inca­ri­chi­amo socie­tà del grup­po o ter­ze par­ti di trat­ta­re i dati per­so­na­li, ques­te ulti­me saran­no sele­zio­na­te con cura e dov­ran­no adotta­re misu­re di sicu­rez­za ade­gua­te per garan­ti­re la riser­va­tez­za e la sicu­rez­za dei vos­tri dati per­so­na­li.

Il trat­ta­men­to da par­te nos­t­ra o di ter­zi può avve­ni­re anche in pae­si euro­pei o extra­eu­ro­pei. For­nia­mo suf­fi­ci­en­ti gar­an­zie cont­rat­tua­li che tali ter­zi uti­liz­zi­no i dati per­so­na­li in con­for­mi­tà ai requi­si­ti di leg­ge ed esclu­si­v­a­men­te nel­l’in­ter­es­se di Swiss­FEX. Ques­te gar­an­zie si bas­a­no sug­li stan­dard del­la Com­mis­sio­ne Euro­pea (rico­no­sci­uti anche in Svi­z­zera). Ave­te il diritto di vede­re le rela­ti­ve gar­an­zie nei ris­pet­ti­vi cont­rat­ti.

Abbia­mo inca­ri­ca­to le seguen­ti ter­ze par­ti di trat­ta­re i dati per­so­na­li:

• Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA
• Map­box, Inc, 740 15th Street NW, 5th Flo­or, Washing­ton DC 20005, USA

7. servizi di analisi

Uti­liz­zia­mo ser­vi­zi di socie­tà ter­ze per ana­liz­za­re il com­por­ta­men­to di navi­ga­zio­ne. In par­te includia­mo anche con­te­nuti di altri siti web.

Tra­mi­te i ser­vi­zi di ana­li­si, misu­ria­mo l’uti­liz­zo del sito web e lo valu­ti­amo.

Nel caso di ser­vi­zi di ana­li­si, i dati per­so­na­li così rac­col­ti ven­go­no tras­mes­si in for­ma anoni­ma ai ser­ver dei ter­zi inca­ri­ca­ti all’es­te­ro, anche negli Sta­ti Uniti.

8. integrazione di elementi di terzi sul sito web di SwissFEX

Sul nos­tro sito web sono inte­gra­ti con­te­nuti di diver­si for­ni­to­ri ter­zi, ad esem­pio video di piat­ta­for­me video (come You­tube o Vimeo) o pulsan­ti di piat­ta­for­me di social media (come Face­book o Twit­ter). Ques­ti con­te­nuti con­sen­to­no di con­suma­re i con­te­nuti di tali piat­ta­for­me sul nos­tro sito web o sem­pli­ce­men­te di con­di­vi­de­re i nos­tri con­te­nuti sui rela­ti­vi social net­work.

Quan­do si navi­ga sul nos­tro sito web, se tali con­te­nuti ven­go­no visua­liz­za­ti come par­te del sito, vie­ne auto­ma­ti­ca­men­te sta­bi­li­ta una con­ne­s­sio­ne ai ser­ver del for­ni­to­re ter­zo. In ques­to pro­ces­so, i dati per­so­na­li rela­ti­vi alla vos­tra visi­ta al sito web, in par­ti­co­la­re il vos­tro indi­riz­zo IP, ven­go­no tras­mes­si a ques­to for­ni­to­re ter­zo. Se al momen­to del­la visi­ta ave­te effet­tua­to l’ac­ces­so al ris­pet­tivo pro­vi­der di ter­ze par­ti (ad esem­pio, con un account Face­book o Goog­le) o se il pro­vi­der ha memo­riz­za­to dei coo­kie sul vos­tro com­pu­ter, è pos­si­bi­le che ques­ta ter­za par­te pos­sa deter­mina­re che ave­te visi­ta­to il nos­tro sito web. L’u­ten­te ci auto­riz­za a con­di­vi­de­re ques­te infor­ma­zio­ni con il for­ni­to­re di ter­ze par­ti pres­so il qua­le detiene il con­to.

Le infor­ma­zio­ni sul­lo sco­po e l’am­bi­to del trat­ta­men­to dei dati da par­te di tali for­ni­to­ri ter­zi, non­ché i vos­tri dirit­ti e le opzio­ni di impos­ta­zio­ne a ques­to pro­po­si­to, posso­no esse­re otte­nuti dai for­ni­to­ri ter­zi inter­es­sa­ti.

9. cookie e pixel tag

Sul nos­tro sito web uti­liz­zia­mo coo­kie e pixel tag.

I coo­kie sono pac­chet­ti di dati invia­ti dal ser­ver web del nos­tro sito al vos­tro brow­ser, che ven­go­no memo­riz­za­ti sul vos­tro com­pu­ter e posso­no esse­re recup­er­a­ti dal ser­ver web duran­te una visi­ta suc­ces­si­va. I coo­kie memo­riz­za­no infor­ma­zio­ni sul­le vost­re pre­fe­ren­ze online e ci per­met­to­no di miglio­ra­re la vos­tra espe­ri­en­za di navi­ga­zio­ne. Si distin­gue tra coo­kie di ses­sio­ne e coo­kie per­ma­nen­ti.

I coo­kie di ses­sio­ne ven­go­no uti­liz­za­ti per assegna­re in modo uni­vo­co le infor­ma­zio­ni memo­riz­za­te sul ser­ver duran­te una spe­ci­fi­ca visi­ta al nos­tro sito web (ad esem­pio nel nego­zio online) all’u­ten­te o al suo brow­ser a ogni visi­ta (ad esem­pio per non per­de­re il con­ten­uto del car­rel­lo del­la spe­sa). I coo­kie di ses­sio­ne ven­go­no eli­mi­na­ti dopo la chi­usu­ra del brow­ser Inter­net.

I coo­kie per­ma­nen­ti ven­go­no uti­liz­za­ti per sal­va­re le pre­fe­ren­ze del­l’u­ten­te (ad esem­pio, la lin­gua del sito web) nel cor­so di più visi­te al nos­tro sito web, ovvero anche dopo la chi­usu­ra del brow­ser inter­net, o per con­sen­ti­re un log­in auto­ma­ti­co. I coo­kie per­ma­nen­ti ven­go­no can­cel­la­ti solo dopo che il brow­ser Inter­net è sta­to impost­a­to in base alle impos­ta­zio­ni (ad esem­pio, un mese dopo l’ul­ti­ma visi­ta). Uti­liz­zan­do il nos­tro sito web, accon­sen­ti­te all’u­so di coo­kie per­ma­nen­ti.

Pote­te can­cel­la­re in qual­si­a­si momen­to i coo­kie di ses­sio­ne o per­ma­nen­ti esis­ten­ti nel vos­tro brow­ser Inter­net e dis­at­ti­va­re l’im­pos­ta­zio­ne di ulte­rio­ri coo­kie nel­le impos­ta­zio­ni del vos­tro brow­ser. Tut­ta­via, la dis­at­ti­va­zio­ne può com­pro­met­te­re le fun­zio­ni del nos­tro sito web.

Quan­do visi­ta­te il nos­tro sito web, vi ver­rà chies­to se desi­de­ra­te dis­at­ti­va­re l’u­so dei coo­kie, ad ecce­zio­ne di quel­li neces­sa­ri per il fun­zio­na­men­to del sito.

I pixel tag (noti anche come pixel di trac­cia­men­to, web bea­con, clear GIFS o can­vas) sono pic­co­li ele­men­ti gra­fi­ci che ven­go­no cari­ca­ti nel brow­ser Inter­net del­l’u­ten­te quan­do visi­ta il nos­tro sito web. Quan­do il tag pixel vie­ne richi­ama­to dal brow­ser Inter­net del­l’u­ten­te, alcu­ne infor­ma­zio­ni ven­go­no memo­riz­za­te nei file di log del rela­tivo ser­ver (ad esem­pio, la data e l’o­ra del­la visi­ta al sito Web o alcu­ni dati sul dis­po­si­tivo fina­le del­l’u­ten­te, come la riso­lu­zi­o­ne del­lo scher­mo o l’in­di­riz­zo IP).

10. basi giuridiche del trattamento

La base giuri­di­ca per il trat­ta­men­to dei dati per­so­na­li da par­te nos­t­ra è gene­ral­men­te l’ar­ti­co­lo 13, para­gra­fo 2, let­te­ra a), del­la FADP (trat­ta­men­to dirett­amen­te con­ne­s­so alla con­clu­sio­ne o all’e­secu­zi­o­ne di un cont­rat­to; cor­rispon­de all’ar­ti­co­lo 6, para­gra­fo 1, let­te­ra b), del GDPR UE) e l’ar­ti­co­lo 13, para­gra­fo 1, del­la FADP (con­sen­so del­l’in­ter­es­sa­to o obbli­go di trat­ta­men­to per leg­ge; cor­rispon­de all’ar­ti­co­lo 6, para­gra­fo 1, let­te­ra a), del GDPR UE).

Nei casi in cui desi­de­ria­mo rifi­ut­ar­ci di sti­pu­la­re cont­rat­ti con gli inter­es­sa­ti in futu­ro a cau­sa di abu­si, man­ca­ti paga­men­ti o simi­li moti­vi legit­ti­mi, ci riser­via­mo il diritto, in base all’ar­ti­co­lo 13, para­gra­fo 1, DSG (cor­rispon­de all’ar­ti­co­lo 6, para­gra­fo 1, let­te­ra f), del­l’UE DSGVO), di con­ser­va­re il cogno­me, il nome, l’in­di­riz­zo e l’in­di­riz­zo e‑mail di un inter­es­sa­to, non­ché i dati per­so­na­li rela­ti­vi alle cir­cos­tan­ze del caso in ques­tio­ne per il nos­tro inter­es­se.

I vos­tri dati per­so­na­li sono trat­ta­ti anche da alt­re socie­tà del grup­po sul­la base del­l’art. 13 Para. 1 DSG (cor­rispon­de all’ar­ti­co­lo 6, para­gra­fo 1, let­te­ra f), del­l’UE DSGVO).

11. I vostri diritti

Su richies­ta, for­ni­re­mo a qual­si­a­si inter­es­sa­to infor­ma­zio­ni sul­l’e­ven­tua­le trat­ta­men­to dei dati per­so­na­li che lo riguard­a­no (diritto alla con­fer­ma, diritto all’in­for­ma­zio­ne).

Su vos­tra richies­ta:

• ci astenia­mo par­zi­al­men­te o total­men­te dal trat­ta­men­to dei dati per­so­na­li (diritto di revo­ca­re il con­sen­so al trat­ta­men­to dei dati per­so­na­li non strett­amen­te neces­sa­ri; diritto all’o­b­lio). Comu­ni­che­re­mo la vos­tra richies­ta di oblio anche a ter­zi a cui abbia­mo pre­ce­den­te­men­te comu­ni­ca­to i vos­tri dati per­so­na­li;
• cor­reg­gi­a­mo i dati per­so­na­li in ques­tio­ne (diritto di ret­ti­fi­ca);
• limi­ti­amo il trat­ta­men­to dei dati per­so­na­li in ques­tio­ne (diritto alla limi­ta­zio­ne del trat­ta­men­to; in ques­to caso con­ser­ve­remo i vos­tri dati per­so­na­li o li uti­liz­ze­re­mo solo per pro­t­eg­ge­re i nos­tri dirit­ti lega­li o i dirit­ti di un’al­tra per­so­na);
• rice­verete i dati per­so­na­li in ques­tio­ne in un for­ma­to strut­tu­ra­to, comu­ne e leg­gi­bi­le a mac­chi­na (diritto alla por­ta­bi­li­tà dei dati).

Per effet­tua­re tale richies­ta per eser­ci­t­are un diritto descritto in ques­ta sezio­ne, ad esem­pio se non desi­de­ra­te più rice­ve­re news­let­ter via e‑mail da noi o desi­de­ra­te can­cel­la­re il vos­tro account, uti­liz­za­te l’ap­po­si­ta fun­zio­ne sul nos­tro sito web o contat­ta­te il nos­tro Responsa­bi­le del­la pro­te­zio­ne dei dati o un mem­bro del per­so­na­le come indi­ca­to nella sezio­ne 2 (Contat­ti).

Se non sod­dis­fia­mo una richies­ta, vi infor­me­remo dei moti­vi. Ad esem­pio, pos­sia­mo legal­men­te rifi­ut­ar­ci di can­cel­la­re i vos­tri dati per­so­na­li se sono anco­ra neces­sa­ri per le fina­li­tà ori­gi­na­rie (ad esem­pio, se con­ti­nua­te a rice­ve­re un ser­vi­zio da noi), se il trat­ta­men­to si basa su una base giuri­di­ca vin­co­lan­te (ad esem­pio, requi­si­ti con­ta­bi­li lega­li) o se abbia­mo un inter­es­se pre­va­len­te (ad esem­pio, in caso di con­tro­ver­sie con­tro l’in­ter­es­sa­to).

Se fac­cia­mo vale­re un inter­es­se pre­va­len­te nei vos­tri con­fron­ti nel trat­ta­men­to dei dati per­so­na­li, ave­te comun­que il diritto di oppor­vi al trat­ta­men­to, a con­di­zio­ne che dal­la vos­tra situa­zio­ne par­ti­co­la­re risul­ti un diver­so equi­li­brio di inter­es­si ris­pet­to agli altri inter­es­sa­ti (diritto di oppo­si­zio­ne). Ciò potreb­be avve­ni­re, ad esem­pio, se sie­te una per­so­na di inter­es­se pubbli­co o se il trat­ta­men­to crea un rischio di dan­no per voi da par­te di ter­zi.

Se non sie­te sod­dis­fat­ti del­la nos­t­ra ris­pos­ta alla vos­tra richies­ta, ave­te il diritto di pre­sen­ta­re un recla­mo a un’­au­to­ri­tà di con­trol­lo com­pe­ten­te, ad esem­pio nel vos­tro pae­se di resi­den­za o pres­so la sede lega­le di Swiss­FEX (diritto di ricor­so).

12 Clausola di esclusione e modifiche

Se una qual­si­a­si dis­po­si­zio­ne del­la pre­sen­te Infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy è inva­li­da, incom­ple­ta o inap­pli­ca­bi­le, le restan­ti dis­po­si­zio­ni del­la pre­sen­te Infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy rimar­ran­no pie­na­men­te vali­de ed effi­ca­ci.

A cau­sa del­l’ul­te­rio­re svi­lup­po del nos­tro sito web e del­le nost­re offer­te o a cau­sa di muta­ti requi­si­ti lega­li o uffi­ci­a­li, potreb­be esse­re neces­sa­rio modi­fi­ca­re la pre­sen­te dichia­ra­zio­ne sul­la pro­te­zio­ne dei dati. Sare­te infor­ma­ti del­le modi­fi­che.

13 Legge applicabile e foro competente

La pre­sen­te Infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy e i cont­rat­ti sti­pu­la­ti sul­la base del­la pre­sen­te Infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy o in rela­zio­ne ad essa sono disci­pli­na­ti dal­la leg­ge svi­z­zera, a meno che non sia obbli­ga­to­ria­men­te appli­ca­bi­le la leg­ge di un alt­ro pae­se. Il foro com­pe­ten­te è quello del­la sede lega­le di Swiss­FEX, a meno che non sia spe­ci­fi­ca­to obbli­ga­to­ria­men­te un alt­ro foro com­pe­ten­te.

Zuri­go, ottobre 2020